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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura

  • En la Región Metropolitana despachamos a través de pymes que entregan en todas las comunas en 24 horas. 

  • Para otras regiones, despachamos a través de Starken.

  • Puedes pedir que la entrega sea:

    • A domicilio

    • En oficinas de Starken 

    • Entrega en metro ñuble 
       

Plazos de Entrega

    1. Región metropolitana: hasta 5 días hábiles excluyendo comunas de Buin, Melipilla, Paine, Talagante, Til Til, Calera de Tango, El Monte, Padre Hurtado, Peñaflor, Pirque, Maria Pinto, San Pedro y San José de Maipo.

    2. Región metropolitana: para las comunas de Buin, Melipilla, Paine, Talagante, Til Til, Calera de Tango, El Monte, Padre Hurtado, Peñaflor, Pirque, Maria Pinto, San Pedro y San José de Maipo, de 5 a 8 días hábiles.

    3. Otras regiones: de 3 a 8 días hábiles. 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto comprado no te satisface, puedes cambiarlo en un plazo de 3 días. 

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Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original.

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Somos Velvet siempre respetará el precio pagado por ti Por lo tanto, si quieres cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio. Si deseas cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor

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